Na FIT, esforçamo-nos sempre por proporcionar a melhor experiência de produto possível. Fazemos o nosso melhor para fornecer produtos de alta qualidade, mas também sabemos que há sempre espaço para melhorias. O seu feedback é de grande valor a este respeito - quer se trate de uma pergunta, sugestão ou reclamação.

Tem uma pergunta, um problema ou uma reclamação sobre um produto? Se for esse o caso, teremos todo o gosto em falar consigo pessoalmente. Para tal, dirija-se a contacto sobre.

Para os pedidos de devolução, pedimos-lhe que leia as informações sobre a nossa política de devolução e contacte-nos com antecedência. Desta forma, podemos ajudar a pensar na melhor forma de chegar a uma solução.

Atribuímos grande importância à qualidade e segurança dos nossos produtos. Por isso, levamos a sério os sinais dos utilizadores e de outras partes interessadas e consideramos as reclamações como uma oportunidade para aprender e melhorar. Em conformidade com os requisitos estabelecidos para os fabricantes de dispositivos médicos, registamos e avaliamos cuidadosamente todas as reclamações que recebemos.

Em caso de reclamações ou problemas relacionados com a qualidade e/ou segurança dos nossos produtos, pedimos-lhe que preencha o formulário de reclamação e o envie para o nosso endereço eletrónico. O seu relatório ajudar-nos-á a introduzir eventuais melhorias e a continuar a garantir a fiabilidade dos nossos produtos. Pode ter a certeza de que trataremos a sua reclamação com o máximo cuidado.