Hos FIT streber vi alltid etter å gi deg en best mulig produktopplevelse. Vi gjør vårt ytterste for å levere produkter av høy kvalitet, men vi vet også at det alltid er rom for forbedringer. I den forbindelse er dine tilbakemeldinger av stor verdi - enten det dreier seg om spørsmål, forslag eller klager.

Har du et spørsmål om, et problem med eller en klage på et produkt? I så fall vil vi gjerne snakke med deg personlig. Dette kan du gjøre ved å kontakt på.

For returforespørsler ber vi deg lese informasjonen på vår Retningslinjer for retur og ta kontakt med oss på forhånd. På den måten kan vi hjelpe deg med å finne den beste løsningen.

Vi legger stor vekt på kvaliteten og sikkerheten til produktene våre. Derfor tar vi signaler fra brukere og andre interessenter på alvor og ser på klager som en mulighet til å lære og forbedre oss. I tråd med kravene som stilles til produsenter av medisinsk utstyr, registrerer og vurderer vi nøye alle klager vi mottar.

Hvis du har klager eller problemer med kvaliteten og/eller sikkerheten til produktene våre, ber vi deg fylle ut klageskjemaet og sende det til e-postadressen vår. Din rapport vil hjelpe oss med å gjøre mulige forbedringer og fortsette å sikre påliteligheten til produktene våre. Du kan være trygg på at vi vil behandle klagen din med den største forsiktighet.