Hos FIT stræber vi altid efter at give den bedst mulige produktoplevelse. Vi gør vores yderste for at levere produkter af høj kvalitet, men vi ved også, at der altid er plads til forbedringer. I den forbindelse er din feedback af stor værdi - uanset om det er et spørgsmål, et forslag eller en klage.

Har du et spørgsmål om, et problem med eller en klage over et produkt? I så fald vil vi gerne tale med dig personligt. Det kan du gøre ved at kontakt på.

For returanmodninger beder vi dig om at læse oplysningerne på vores Returpolitik og kontakt os på forhånd. På den måde kan vi hjælpe med at finde den bedste måde at nå frem til en løsning på.

Vi lægger stor vægt på vores produkters kvalitet og sikkerhed. Derfor tager vi signaler fra brugere og andre interessenter alvorligt og betragter klager som en mulighed for at lære og forbedre os. I overensstemmelse med de krav, der stilles til producenter af medicinsk udstyr, registrerer og vurderer vi omhyggeligt alle klager, vi modtager.

I tilfælde af klager eller problemer med kvaliteten og/eller sikkerheden af vores produkter vil vi gerne bede dig om at udfylde klageformularen og sende den til vores e-mailadresse. Din rapport vil hjælpe os med at foretage eventuelle forbedringer og fortsætte med at sikre vores produkters pålidelighed. Du kan være sikker på, at vi vil behandle din klage med den største omhu.