Στη FIT, προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία προϊόντος. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά γνωρίζουμε επίσης ότι πάντα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Τα σχόλιά σας έχουν μεγάλη αξία από αυτή την άποψη - είτε πρόκειται για ερώτηση, πρόταση ή παράπονο.

Έχετε μια ερώτηση, ένα πρόβλημα ή ένα παράπονο σχετικά με ένα προϊόν; Αν ναι, θα χαρούμε να σας μιλήσουμε προσωπικά. Παρακαλούμε να το κάνετε μέσω επαφή on.

Για τα αιτήματα επιστροφής, σας ζητάμε να διαβάσετε τις πληροφορίες στο πολιτική επιστροφών και επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να σκεφτείτε τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων μας. Ως εκ τούτου, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη μας τα μηνύματα των χρηστών και άλλων ενδιαφερομένων και θεωρούμε τα παράπονα ως ευκαιρία για μάθηση και βελτίωση. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις που έχουν τεθεί για τους κατασκευαστές ιατρικών συσκευών, καταγράφουμε και αξιολογούμε προσεκτικά κάθε καταγγελία που λαμβάνουμε.

Σε περίπτωση παραπόνων ή προβλημάτων σχετικά με την ποιότητα ή/και την ασφάλεια των προϊόντων μας, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να συμπληρώσετε το έντυπο παραπόνων και να το στείλετε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση. Η αναφορά σας θα μας βοηθήσει να κάνουμε πιθανές βελτιώσεις και να συνεχίσουμε να διασφαλίζουμε την αξιοπιστία των προϊόντων μας. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα αντιμετωπίσουμε την καταγγελία σας με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή.