Brak produktów w koszyku.
Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu przy zakupie online przez konsumenta
- Konsument może odstąpić od umowy dotyczącej zakupu produktu w okresie do namysłu wynoszącym co najmniej 14 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o powód odstąpienia od umowy, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny.
- Nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub uszkodzonych produktów.
- Bieg terminu odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem otrzymała produkt lub:
- jeżeli Konsument zamówił kilka produktów w jednym zamówieniu: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, pod warunkiem, że wyraźnie poinformował o tym Konsumenta przed złożeniem zamówienia, odrzucić zamówienie wielu produktów o różnych terminach dostawy.
- jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub część;
- w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów przez czas oznaczony: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy Konsument
- Jeżeli przedsiębiorca umożliwi Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie po otrzymaniu takiego oświadczenia prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania.
- Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności dokonane przez Konsumenta, w tym wszelkie koszty dostawy naliczone przez przedsiębiorcę za zwrócony produkt, niezwłocznie, ale w ciągu 30 dni od dnia, w którym Konsument poinformował go o odstąpieniu od umowy. O ile przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu.
- Przedsiębiorca użyje tych samych środków płatności, których Konsument użył do spłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot jest bezpłatny dla Konsumenta.
- Jeśli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższy sposób.
To jest przykładowa strona.
Przegląd
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów nie podlega zwrotowi. Zwrotowi nie podlegają towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub sanitarne, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Niektóre artykuły zdrowotne i higieny osobistej
Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Nie odsyłaj zakupionego produktu do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów:
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
- Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
- Każdy przedmiot, który został zwrócony później niż 30 dni po dostawie
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwrotyJeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Przedmioty wyprzedażyZwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie. Artykuły wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres {adres e-mail} i wyślij przedmiot na adres: {adres fizyczny}.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby wręczyć je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.
Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres: {adres fizyczny}.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów można rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem {email}.
